Términos y Condiciones de Promociones

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA PROMOCIÓN DENOMINADA “CYBER WEEK” EN HTTPS://WWW.TIENDAMIRAGE.MX.

Le informamos que es importante y obligatorio que en su carácter de Cliente que realiza la adquisición de productos a través de la promoción denominada "CYBER WEEK" a través de este sitio, lea, entienda y acepte de manera total el contenido de este documento, su consentimiento se considera como otorgado en nuestro favor al consultar o adquirir los productos aplicables en esta promoción.

La importancia de que usted conozca el contenido de estos términos y condiciones radica en que en ellos se disponen las reglas establecidas por Mirage® para el uso de esta promoción, salvo las excepciones previstas en diversos párrafos.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le solicitamos abstenerse de realizar cualquier tipo de uso de los contenidos y/o servicios provistos por Mirage® para esta promoción.

IDENTIFICACIÓN DE MIRAGE®

CON RESPECTO A LA PROMOCIÓN

La promoción denominada "CYBER WEEK” consiste en:

1. DESCUENTO EN PRECIO DE VENTA: aplica en que artículos seleccionados identificados con un recuadro en color azul y el porcentaje de descuento aplicado sobre el precio fijo, adicionalmente se muestra junto el precio normal el precio con el descuento ya aplicado el cual puede ser:
   • Hasta 30% (treinta por ciento) o 40% (cuarenta por ciento) para aíres acondicionados seleccionados
   • Hasta 30% (treinta por ciento) o 40% (cuarenta por ciento) para línea blanca seleccionada
   • Hasta 30% (treinta por ciento) para herramientas seleccionadas
   • Hasta 20% (veinte por ciento) para productos souvenirs seleccionados
   • Hasta 40% (cuarenta por ciento) para productos seleccionados de outlet

El descuento correspondiente se especifica en el recuadro junto al producto, así como en el precio ya con descuento, todos los precios incluyen IVA. El descuento aplica únicamente al realizar su compra en nuestro sitio web: https://www.tiendamirage.mx

2. ENVÍO GRATIS: Se aplica el envío gratis únicamente dentro de la República Mexicana, en compras mayores a un monto de $1,499.00 MXN (MIL CUATROCIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS 00/100 M.N.) y exclusivamente para la adquisición de productos aplicables a esta promoción. Para más detalles sobre el envío gratis consultar el apartado “entrega de productos” en los presentes términos y condiciones.

3. MESES SIN INTERESES: Podrán hacer uso de esta promoción los usuarios que realicen su registro de cuenta de usuario en nuestro sitio web (usuarios nuevos y ya registrados) y gocen de capacidad natural y jurídica para obligarse a las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones, considerando principalmente ser mayor de edad, no tener una suspensión de derechos dictada por alguna autoridad judicial y estar en condiciones mentales suficientes que le permitan entender el alcance del contenido de este documento.

Los productos seleccionados y participantes de esta promoción están claramente identificados con una etiqueta o mensaje promocional que indica el porcentaje de descuento aplicable para cada producto.

CON RESPECTO A LA VIGENCIA Y COBERTURA

1. La presente promoción estará vigente desde el día 01 de diciembre de 2025 a las 12:00am y hasta el 08 de diciembre 2025 a las 11:59pm.
2. Esta promoción aplica únicamente en la República Mexicana y exclusivamente en las compras realizadas a través de nuestro sitio web: https://www.tiendamirage.mx.
3. El horario oficial para efectos de inicio y término de la promoción corresponde al horario de Ciudad Obregón, Sonora, México. Cualquier operación realizada fuera de este horario no será considerada válida para efectos de la promoción.
4. En caso de que, por motivos técnicos o por causas de fuerza mayor, el sitio web no esté disponible, parcial o total, durante el periodo de vigencia de esta promoción, Mirage ® no estará obligado a extender el plazo de la promoción ni a compensar a los clientes por dicha interrupción.
5. Esta promoción puede combinarse con otros cupones o códigos promocionales válidos y vigentes al momento de la compra en nuestro sitio web.
6. La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario. Si durante el periodo de vigencia de dicha promoción los productos participantes se agotan aparecerá previo a su compra una leyenda de “AGOTADO”, Mirage ® no tiene la obligación de reabastecerlos ni de ofrecer equivalentes.
7. Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o suspender esta promoción en cualquier momento y sin previo aviso, por razones comerciales, legales o de operación.

CON RESPECTO A LAS CONDICIONES DE COMPRA

1. Todos los artículos seleccionados en esta promoción podrán ser adquiridos a través de meses sin intereses en compras mínimas de $4,999.00 (CUATRO MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS 00/100 M.N. de acuerdo con las siguientes tarjetas bancarias participantes:

2. Para realizar el cobro de su compra, utilizamos servicios de terceros:
   1. PayPal: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full
   2. Para conocer los términos en materia de uso y protección de información usted deberá consultar la Política de Seguridad para el tratamiento de datos financieros establecidas por el proveedor indicado.
3. El domicilio establecido en su cuenta del proveedor de pagos (PayPal) debe coincidir con el que establezca en su domicilio de entrega de productos durante el proceso de su compra y este debe ser dentro de la República Mexicana, en caso contrario Mirage® se reserva el derecho de cancelar su pedido.

CON RESPECTO A LA ENTREGA DE SUS PRODUCTOS

El envío de los productos adquiridos en esta promoción será gratuito únicamente en compras mayores a $1,499.00 MXN y exclusivamente para la adquisición de productos aplicables a esta promoción.

El envío gratuito es aplicable únicamente en la República Mexicana y quedan excluidas las zonas extendidas para envío gratuito establecidas por la empresa PAQUETEXPRESS ®.

Todos los envíos se realizan a través de la empresa PAQUETEXPRESS ®. La fecha de entrega dependerá del domicilio que indique en su pedido siendo esta no mayor a 7 (siete) días hábiles contados a partir de haberle enviado la guía de rastreo. Las condiciones de la entrega de sus productos se encuentran sujetas a lo indicado en los términos y condiciones del sitio web https://www.tiendamirage.mx/content/3-terminos-y-condiciones.

Como parte de nuestro proceso de validación de entrega de compra será recabado el Acuse que nos entregue la empresa PAQUETEXPRESS ®. El tratamiento de datos personales que recaba este proveedor está sujeto al Aviso de Privacidad Integral disponible para su consulta en https://www.paquetexpress.com.mx/.

CON RESPECTO A CANCELACIONES, DEVOLUCIÓN DE PAGO Y/O PRODUCTO

En caso de daño o defecto de producto, para solicitar la devolución de su pago requerimos que envíe un escrito libre vía correo electrónico a contacto@tiendamirage.mx con el asunto “Devolución de Pago junto con su número de pedido, quedando de la siguiente forma, Asunto: “Devolución de pago # (Número de pedido)” en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles de haberse realizado la recepción del producto en su domicilio, en su escrito deberá indicar como mínimo los siguientes datos:

1. Nombre del titular adquirente del producto
2. Usuario y/o correo electrónico utilizado para su compra
3. Número de orden de compra
4. Fecha de compra
5. Evidencia del daño o defecto de producto para lo cual requerimos nos adjunte fotos y videos
6. Marca, modelo y número serie de producto
7. Monto total del pedido
8. Descripción detallada de la solicitud de “Devolución del pago”
9. Cualquier información adicional que considere importante

Nuestro equipo de Atención al Cliente realizará la evaluación de la información enviada, la cual será en un plazo no mayor a 6 (seis) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, dentro de dicho plazo se le informará la decisión final al cliente vía correo electrónico. Las condiciones de devolución de pago se encuentran sujetas a lo indicado en los términos y condiciones del sitio web https://www.tiendamirage.mx/content/3-terminos-y-condiciones.

En caso de tener una respuesta positiva se le solicitará al cliente el realizar devolución del producto en cuestión, en sus empaques originales e incluidos todos los accesorios y manuales que el producto incluya originalmente a través de una guía prepagada de envío vía paquetería proporcionada por Mirage ®

En caso de haber utilizado meses sin intereses, el reembolso estará sujeto a las políticas del banco emisor.

El cliente podrá cancelar su pedido únicamente dentro de las siguientes 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación de su compra y realizar el proceso de devolución de pago establecido en los términos y condiciones del sitio web https://www.tiendamirage.mx/content/3-terminos-y-condiciones.

CON RESPECTO A GARANTÍAS

El plazo de garantía está señalado y detallado en la descripción individual de cada producto aplicable en esta promoción, así como en la póliza que viene dentro del empaque del producto adquirido.

La garantía no cubre productos que no hayan sido del agrado del cliente, productos distintos a los adquiridos, productos dañados o en condiciones no aceptables para su uso y funcionamiento bajo condiciones normales de uso e instalación, las condiciones de aplicación y proceso de solicitud de garantías se encuentran establecidas en los términos y condiciones del sitio web https://www.tiendamirage.mx/content/3-terminos-y-condiciones.

La garantía de reemplazo se encuentra detallada y sujeta a lo indicado en los términos y condiciones del sitio web https://www.tiendamirage.mx/content/3-terminos-y-condiciones.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Mirage ® no es la empresa que realiza la entrega de productos ni el procesamiento de pago de su compra, por lo que queda excluido de cualquier responsabilidad por reclamo de daños y perjuicios derivados de:

• Calidad del servicio brindado por los terceros
• Retraso en el procesamiento de pago solicitado fuera de nuestra plataforma
• Actos u omisiones imputables a terceros o al personal que empleen para la realización de entrega de productos y procesamiento de pago

CON RESPECTO A NUESTROS PRECIOS

Nuestros precios incluyen IVA y quedan sujetos a lo siguiente:

1. cambio sin previo aviso (a la alta o baja), cuando dicho cambio aplique en precios de los productos adquiridos, estos se mantendrán en el monto pactado, aun cuando el precio actualizado sea menor
2. nuestros precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado, por lo que aun cuando usted no solicite su comprobante fiscal, el precio no variará
3. los costos de traslado o paquetería no están incluidos en el precio de nuestros bienes, este concepto será indicado previa finalización de la contratación y se integrará en el costo final de la transacción
4. en cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su legislación secundaria, en nuestro sitio web indicamos la siguiente información de nuestros servicios y/o productos:
   • nombre
   • marca y modelo (en su caso)
   • colores disponibles (en su caso)
   • medidas (en su caso)
   • capacidades (en su caso)
   • tipo de alimentación eléctrica (en su caso)
   • plazo de garantía en Mirage®
   • condiciones de oferta
   • plazo de validez de oferta

CON RESPECTO A LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURÍSDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones estarán sujetos y serán interpretados de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales Competentes en la Ciudad de México, México.

Los encabezados contenidos en estos Términos del Servicio y Condiciones de Uso tienen solamente la finalidad de establecer en forma clara las obligaciones que se contraen mediante el presente instrumento, por lo que de ninguna manera deberán considerarse como una limitación al alcance de cualquiera de los términos o estipulaciones de este. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes interesadas se someterán a lo establecido por el marco legal de la Ciudad de México, México, renunciando a la jurisdicción del domicilio actual o futuro, por lo que cualquier controversia que llegase a presentarse con AIRPAC, S.A. DE C.V. será primordialmente resuelta entre las partes. En caso de que no se llegase a una solución entre las partes, el asunto en disputa deberá ser resuelto ante la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) quien será la autoridad competente para conocer y resolver la controversia; solo en última instancia las partes acudirán a los Tribunales Competentes en la Ciudad de México, México.

CON RESPECTO A LA ACTUALIZACIÓN Y/O CAMBIOS

Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios derivados de modificaciones y/o actualizaciones de la legislación o bien por cambios en nuestra promoción, cuando sucedan le daremos aviso vía correo electrónico y en esta sección de nuestro sitio web.

Adicional a lo anterior, le recomendamos que consulte constantemente esta sección para conocer los cambios que se realicen ya que la aceptación de las modificaciones es condicionante para esta promoción.

Atentamente,

AIRPAC, S.A. DE C.V., identificado como Mirage ® con domicilio en Calle Carretera Guadalajara – Morelia No. 19200 Interior 7-A, Localidad Buenavista, Municipio Tlajomulco de Zúñiga, Estado Jalisco, Código Postal 45640, México y medios de contacto disponibles en contacto@tiendamirage.mx.

Fecha de publicación:  01 de Diciembre 2025